Vielen Dank, dass Sie bei Poleedge einkaufen. Wir sind bestrebt, allen Kunden zuverlässige internationale Versanddienste und transparente Lieferinformationen anzubieten.

Bitte lesen Sie die folgende Versandrichtlinie vor der Aufgabe Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

 

Auftragsbearbeitungszeit

Alle Bestellungen müssen vor dem Versand bearbeitet werden.

Bearbeitungs-/Abholzeit

• 1–7 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst:

• Bestellprüfung
• Qualitätskontrolle
• Verpackungsvorbereitung
• Koordination der Abholung durch den Versanddienstleister

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen, saisonaler Nachfrage und Feiertagsplänen variieren können.

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt.

Versandzeit

Die Versandzeiten variieren je nach Zielland, Zollabwicklung, lokalen Kurierdiensten und beim Checkout ausgewählter Versandart.

Voraussichtliche Lieferzeit

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeitangaben lediglich Schätzwerte sind und keine garantierten Lieferdaten darstellen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand der folgenden Kriterien berechnet:

• Zielland oder -region
• Ausgewählte Versandart
• Paketgewicht und -größe
• Aktuelle Tarife des Versanddienstleisters

Kostenloser Versand

Wir bieten derzeit kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 99 USD an.

Kostenlose Versandaktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert oder eingestellt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Bitte rechnen Sie nach dem Versand mit mehreren Werktagen, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, da die Systeme der Versanddienstleister möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Zölle & Einfuhrabgaben

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder andere vom Zielland erhobene Gebühren unterliegen.

Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Poleedge ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Zollabfertigungsverfahren entstehen.

 

Mögliche Ursachen für Versandverzögerungen

Obwohl wir bestrebt sind, Bestellungen innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Extreme Wetterbedingungen
• Störungen im internationalen Transport
• Zollkontrollen oder Verzögerungen bei der Zollabfertigung
• Kapazitätsengpässe bei Fluggesellschaften
• Feiertage oder Hochsaison
• Arbeitsstreiks oder lokale Betriebsstörungen
• Naturkatastrophen oder andere Ereignisse höherer Gewalt
• Politische Instabilität, Notfälle oder regionale Beschränkungen

Sendungsverfolgungsaktualisierungen können sich während Zeiten mit hohem Versandaufkommen ebenfalls vorübergehend verzögern.

Fehlerhafte Versandinformationen

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout korrekte Versandinformationen anzugeben.

Poleedge ist nicht für Lieferprobleme verantwortlich, die verursacht werden durch:

• Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen
• Ungültige Telefonnummern oder E-Mail-Adressen
• Nicht abgeholte Pakete
• Abgelehnte Lieferungen

Wenn ein Paket aufgrund fehlerhafter vom Kunden angegebener Adressinformationen zurückgesendet wird, können für den erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder Ihre Bestellung den geschätzten Lieferzeitrahmen überschreitet, wenden Sie sich bitte für Unterstützung an unser Support-Team.

Wir werden das Problem gemeinsam mit dem Versanddienstleister untersuchen und Ihnen nach Möglichkeit Updates bereitstellen.

 

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder zu Sendungsverfolgungsinformationen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Website: www.poleedge.com
E-Mail: service@poleedge.com